Mitarbeiterin im Kundendienst (RMA) – Bearbeitung von Reklamationen (m/w/d)

Boston Server & Storage Solutions GmbH

DAS SIND WIR

Boston Server & Storage Solutions GmbH gehört zur Boston-Gruppe und wurde 2009 in Feldkirchen bei München gegründet und hat seit dem dort seinen Hauptsitz.

2019 eröffnete die zweite Niederlassung der DACH-Region in Kreuzlingen, Schweiz, und 2023 folgte der Standort in Aspang, Österreich.

Boston Server & Storage Solutions GmbH (kurz: Boston-IT) gehört als Tochterunternehmen zur Boston-Gruppe. Der Mutterkonzern von Boston-IT ist Boston Limited mit Sitz in London, Großbritannien. Seit  dessen Gründung (1992) expandierte das Unternehmen weltweit und bietet seit dem marktführende und innovative Technologien an.

Die hochleistungsfähigen, unternehmenskritischen Server- und Speicherlösungen, können für jeden einzelnen Kunden maßgeschneidert werden und helfen, eine ideale Lösung zu schaffen. Von der anfänglichen Spezifikation, dem Lösungsdesign bis hin zu einem vollständigen, kundenspezifischen Branding hilft Boston, die schwierigsten geschäftlichen Herausforderungen einfach und effektiv zu lösen.

VOM KOMPONENTEN-DISTRIBUTOR HIN ZUM LÖSUNGSANBIETER

Boston ist ein innovatives Technologieunternehmen, das sich im Laufe von drei Jahrzehnten entwickelt hat und erfolgreich ist. Jedes Jahrzehnt war dabei von unterschiedlichen Schwerpunkten und Erfolgen geprägt.

Wir sind stolz auf unseren Weg, der uns von einem Komponentendistributor zu einem Systemintegrator, dann zu einem Systemintegrator mit Mehrwert und jetzt, in diesem Jahrzehnt, zu einem führenden Unternehmen für Daten-, Quanten- und KI-Lösungen gemacht hat.

Boston wächst

Durch das rasante Unternehmenswachstum, sind wir stets auch auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, die
IT-Begeisterung sowie Leidenschaft dafür mitbringen. 

Vielleicht bist genau Du der neue Kollege oder die neue Kollegin, der/die uns in unserem Team fehlt.

Wenn Dich die untenstehende Stellenausschreibung anspricht und sie genau das enthält, was Dich interessiert, dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung. 

Bei Fragen vorab – zur Stelle oder zu Boston-IT selbst – sind wir für Dich da. Zu jeder Stelle, die wir ausschreiben, gibt es gewöhnlich einen persönlichen Kontakt, der Dir Deine Fragen per Telefon oder E-Mail beantworten vorab kann.

Du bist serviceorientiert, zuverlässig und hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns im Bereich Retourenmanagement (RMA).

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Feldkirchen bei München in TEILZEIT (24 Stunden/Woche) eine/n –

Mitarbeiter/in (RMA) – Bearbeitung von Reklamationen (m/w/d) (M/W/D)

In der Rolle des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin in der Bearbeitung von Reklamationen (RMA) bist Du fest in das Boston Produktions- und Technik-Team eingebunden. Dein Arbeitsplatz ist in unserem lokalen Boston Produktionsstandort in Feldkirchen im Münchner Umland.

Deine Aufgaben als Mitarbeiter/in RMA

Deine Aufgaben als RMA-Mitarbeiter/in sind vielseitig und umfassen folgende Aufgabengebiete:

  • Du bearbeitest eingehende Service- und Reklamationsanfragen kompetent und lösungsorientiert
  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen am Telefon und sorgst für eine freundliche und professionelle Betreuung
  • Du koordinierst die Einsendung defekter Produkte und begleitest den gesamten RMA-Prozess
  • Du pflegst und bearbeitest Aufträge im Warenwirtschaftssystem

Dein Profil als Mitarbeiter/in RMA

  • Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und bringst ein ausgeprägtes Servicebewusstsein mit
  • Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast gute Kenntnisse in MS Office
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, bist kommunikativ, teamorientiert und zuverlässig

Was dich bei Boston erwartet

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen IT-Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein freundliches und engagiertes Team mit echtem Teamspirit
  • Ein moderner Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre

Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest und Teil des Boston-Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte sende uns Deine digitalen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per Email an hr@boston-it.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung schon jetzt und auf ein persönliches Kennenlernen.

Dein Boston Server & Storage Solutions Team

Boston Server & Storage Solutions GmbH
Kapellenstraße 11
85622 Feldkirchen b. München

E. hr@boston-it.de

Dein Ansprechpartner für die Stelle
Götz HäuserHead of Technical Services & LogisticsT. +49 (89) 9090199-32
WEITERE OFFENE STELLEN

Ausbildung 2025: FACHINFORMATIKER:IN (m/w/d) FÜR SYSTEMINTEGRATION

Wir bilden aus und bieten über das Jahr hinweg in zweierlei Richtungen Ausbildungsstellen an: Im technischen Bereich sowie im Kaufmännischen.

BILANZBUCHHALTER:IN (M/W/D)

Alles, was wir als Boston tun, ist Weltklasse, und das Finanzteam ist da keine Ausnahme. Das Boston Finanzteam ist ein

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