Du bist serviceorientiert, zuverlässig und hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns im Bereich Retourenmanagement (RMA).
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Feldkirchen bei München in TEILZEIT (24 Stunden/Woche) eine/n –
Mitarbeiter/in (RMA) – Bearbeitung von Reklamationen (m/w/d) (M/W/D)
In der Rolle des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin in der Bearbeitung von Reklamationen (RMA) bist Du fest in das Boston Produktions- und Technik-Team eingebunden. Dein Arbeitsplatz ist in unserem lokalen Boston Produktionsstandort in Feldkirchen im Münchner Umland.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter/in RMA
Deine Aufgaben als RMA-Mitarbeiter/in sind vielseitig und umfassen folgende Aufgabengebiete:
- Du bearbeitest eingehende Service- und Reklamationsanfragen kompetent und lösungsorientiert
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen am Telefon und sorgst für eine freundliche und professionelle Betreuung
- Du koordinierst die Einsendung defekter Produkte und begleitest den gesamten RMA-Prozess
- Du pflegst und bearbeitest Aufträge im Warenwirtschaftssystem
Dein Profil als Mitarbeiter/in RMA
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und bringst ein ausgeprägtes Servicebewusstsein mit
- Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast gute Kenntnisse in MS Office
- Du arbeitest eigenverantwortlich, bist kommunikativ, teamorientiert und zuverlässig
Was dich bei Boston erwartet
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen IT-Unternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein freundliches und engagiertes Team mit echtem Teamspirit
- Ein moderner Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre
Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest und Teil des Boston-Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte sende uns Deine digitalen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per Email an hr@boston-it.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung schon jetzt und auf ein persönliches Kennenlernen.
Dein Boston Server & Storage Solutions Team
Boston Server & Storage Solutions GmbH
Kapellenstraße 11
85622 Feldkirchen b. München